Как оформить ВОЗВРАТ или ПРЕТЕНЗИЮ

Опубликовано:
Ольга Яр


15994 просмотра
Голосов: 1 Рейтинг: +1
article772.jpg

Как направить документы

Всю корреспонденцию: письма, претензии, бандероли с бракованной продукцией и т.д. — необходимо отправлять по адресу: 123592, Москва, а/я 45, компания "Мэри Кэй".

Для получения информации о поступлении корреспонденции Вы можете обращаться в Справочно-информационный отдел по телефону: (495)705-93-93 или отправить запрос по электронной почте: helpdesk@mkcorp.com.

Оформление 

  1. Претензия может быть принята  в течение 3-х месяцев с даты отгрузки (смотрите дату в товарной накладной на продукцию).  
  2. Для предъявления претензии в Компанию Вам необходимо предоставить только заполненный бланк "Претензия" или "Возврат".
  3. Бланки "Претензия" или "Возврат" можно найти на официальном сайте в разделе Бизнес-инструменты > документы и правила.
  4. Претензию можно сдать в Центрах  обслуживания Консультантов  в Москве с бланком заказа. Заполненный бланк  «Претензия» или «Возврат» проверит сотрудник Центра и в качестве подтверждения приема, выдаст Вам отрывной талон  со своей подписью и печатью Компании. Результат рассмотрения претензии будет отправлен с заказом, вместе с которым сдана претензия.
  5. Претензию можно направить отдельно, без оформления заказа, по почте на адрес: 123592, г. Москва, а/я 45, компания «Мэри Кэй», или сдать в Региональных центрах гг. Тюмени, Санкт-Петербурга, Хабаровска, Красноярска и Екатеринбурга. В этих случаях на бланке «Претензия» или «Возврат» так же необходимо: 
  • выбрать способ получения продукции (отдельным заказом или со своим следующим заказом);
  • при выборе способа получения продукции – отдельным заказом – обязательно указать в специальной графе адрес доставки;
  • обязательно указать контактный телефон для оперативного уточнения информации/предоставления ответов по претензиям.

Результат рассмотрения претензии будет предоставлен по телефону или sms-сообщением.

6. Претензию можно сдать в Центрах  обслуживания Консультантов  в Москве отдельно, без оформления бланка заказа. В бланке необходимо указать следующее: 

  • выбрать способ получения продукции (отдельным заказом или со своим следующим заказом);
  • при выборе способа получения продукции – отдельным заказом – обязательно указать в специальной графе адрес доставки;
  • обязательно указать контактный телефон для оперативного уточнения информации/предоставления ответов по претензиям.

Результат рассмотрения претензии будет отправлен отдельным бесплатным заказом на 4-ый рабочий день в соответствии с графиком выполнения заказов, предоставлен по телефону или sms-сообщением при выборе получения продукции по претензии «в следующем заказе».

 


Понравился материал "Как оформить ВОЗВРАТ или ПРЕТЕНЗИЮ" - расскажи друзьям и оставь свой комментарий без регистрации.


Источник: Основы Бизнеса (руководство Независимого Консультанта по красте)
Голосов: 1 Рейтинг: +1

Комментарии (1)
Ольга Яр # 10 октября 2013 в 11:12 +1
Бланк ПРЕТЕНЗИИ

""
Изображение уменьшено. Щелкните, чтобы увидеть оригинал.

Бланк ВОЗВРАТА

""
Изображение уменьшено. Щелкните, чтобы увидеть оригинал.
Как восстановить вход в мерикей?
  Подробнее...
Какая должна быть периодичность заказов, чтобы договор не закрылся? И через сколько месяц...
  Подробнее...
забыла свой номер консультанта, как восстановить?
  Подробнее...
Хочу приобрести кое-что из косметики, кому позвонить
  Подробнее...
Как сделать замену товара? В Парфюмерное воде отсутствует пластиковая трубочка,дозатор не работает.
  Подробнее...
Достойная косметика, я забыла о проблемах с кожей уже давно. Всегда мучилась с "гусиными лапками" и прыщиками. Негативные отзывы пишет только тот, кто приобрел из косметики лишь одно средство и... Подробнее...
Всем привет! мне 22 года, этой косметикой пользуюсь с 18 лет. Mary kay для тех кто любит себя и жизнь! Сам процесс ухода за собой это душевное благополучие, при это ты должна знать что делаешь.... Подробнее...
Моя жалоба НА КОНСУЛЬТАНТА ИЗ г.ОМСКА М***** Ю*****. Хочется задать вопрос:В компании все консультанты такие? Нетактична,очень навязчиво ведет себя с клиентами. А внешний вид? Очень броский макияж... Подробнее...
Я пользовалась разной косметикой и дорогой и дешевой.В МК являюсь консультантом ,беру для себя,никому не впариваю продукцию,так как подбор косметики индивидуален,каждому, как говорится ,своё.Мне... Подробнее...
Очень странно, что профессиональные косметологи до сих пор не знают, что в косметике мери кей НЕТ ГОРМОНОВ!!! Они запрещены к использованию в косметических средствах ещё в прошлом веке!!!... Подробнее...
Научитесь правильно писать: Мэри Кэй! А у Вас : Мери Кей? Писаки сайтов? Подробнее...
У меня ужасное раздражение кожи от тонального крема Мери Кей! Сначала понять не могла, от куда покраснение и высыпания на лице, пыталась лечить, потом стала анализировать и поняла, что раздражение... Подробнее...
Попробовала найти продукцию и ее цены, в результате пол часа зря потраченного времени. Каталог не загружается. Неужели нельзя попроще сделать? Честно говоря хотелось заказать многое, а теперь... Подробнее...
Плохо работает компания в Мурманске! Большие сроки ожидания заказа( до 1 месяца ), нет нормального офиса, нет стабильного графика работы, грубое отношение!!!!! валентина Подробнее...
Я пользуюсь МК декор. уже 1, 5 года, и даже пробовала стать консультантом, но из этого ничего не получилось, т. к не смогла впаривать подругам косметику которая действительно не всем подходит.... Подробнее...
Мне 49 лет, пользуюсь этой косметикой 6 лет. В свое время перепробовала разную косметику из дорогих брендов. Я в восторге от масок и кремов, были пигментные пятна, которые за месяц прошли и... Подробнее...
Сохрани себе и поделись с друзьями

Пригодилась информация? Есть, что добавить по теме?

Не стесняйтесь. Оставляйте комментарии!

Делитесь информацией с друзьями в социальных сетях.

 
Регистрация в Mary Kay
Задать вопрос консультантам Мэри Кэй
Наталия Чубукова 28 февраля 2021 в 15:10
Любовь К-н 27 февраля 2021 в 19:53
Марина 25 февраля 2021 в 14:23
Наталия Чубукова 23 февраля 2021 в 10:34
Наталия Чубукова 23 февраля 2021 в 10:30
Наталия Чубукова 22 февраля 2021 в 20:54
Наталия Чубукова 22 февраля 2021 в 09:14

Mary Kay онлайн

Mary Kay online

Mary Kay (Мэри Кэй, Мэри Кей) онлайн для консультантов – площадка персональных разделов консультантов и лидеров для их презентаций в интернете с возможностью ведения личных и групповых блогов, публикации материалов, фото и видео, проводимых мастер-классов с результатами своих успехов. Мэри Кей онлайн- сайт активных консультантов Mary Kay, потребителей продукции компании Mary Kay и всех, кому есть, что сказать, информационное пространство для концентрации информации и дополнения ее личными отзывами и мнениями, онлайн представительство консультантов Mary Kay. На Мэри Кей онлайн вам помогут и подскажут, ответят и посоветуют. Новички здесь могут найти своего консультанта, информацию о продукции и бизнесе Mary Kay (Мери Кей). Материалы и обсуждения на сайте Мери Кей онлайн для консультантов и в комментариях к материалам - деловое поле для консультантов, клиентов и всех интересующихся, для помощи в работе и выборе личного консультанта Мэри Кей онлайн, бизнеса Мэри Кей и продукции!

Используй возможности

Регистрация на сайте "Мэри Кэй онлайн для консультантов" - это ваш мини-сайт и возможность вести свой блог Консультанта Mary Kay (Мэри Кэй).
После активации аккаунта ваши контактные данные в профиле станут доступны посетителям, и вы сможете разместить свои данные на карте консультантов.

Ваша активность при публикации полезных материалов способствует продвижению вас лично и вашего бизнеса в интернете,
помогает найти клиентов и желающих зарегистрироваться консультантом в компании и повторить ваши успехи.


Отзывы о продукции и компании можно разместить и почитать в разделе Мэри Кэй отзывы.
Вопросы к консультантам Mary Kay по бизнесу и по продукции Мэри Кэй - на странице Вопросов и Ответов. 


По вопросам работы официального сайта компании Mary Kay (Мэри Кэй) обращайтесь на официальный сайт MaryKay.ru
По вопросам функционирования этого сайта "Мэри Кэй онлайн для консультантов" обращайтесь в обратную связь.

Покажи себя