Как оформить ВОЗВРАТ или ПРЕТЕНЗИЮ

Опубликовано:
Ольга Яр


14020 просмотров
Голосов: 1 Рейтинг: +1
article772.jpg

Как направить документы

Всю корреспонденцию: письма, претензии, бандероли с бракованной продукцией и т.д. — необходимо отправлять по адресу: 123592, Москва, а/я 45, компания "Мэри Кэй".

Для получения информации о поступлении корреспонденции Вы можете обращаться в Справочно-информационный отдел по телефону: (495)705-93-93 или отправить запрос по электронной почте: helpdesk@mkcorp.com.

Оформление 

  1. Претензия может быть принята  в течение 3-х месяцев с даты отгрузки (смотрите дату в товарной накладной на продукцию).  
  2. Для предъявления претензии в Компанию Вам необходимо предоставить только заполненный бланк "Претензия" или "Возврат".
  3. Бланки "Претензия" или "Возврат" можно найти на официальном сайте в разделе Бизнес-инструменты > документы и правила.
  4. Претензию можно сдать в Центрах  обслуживания Консультантов  в Москве с бланком заказа. Заполненный бланк  «Претензия» или «Возврат» проверит сотрудник Центра и в качестве подтверждения приема, выдаст Вам отрывной талон  со своей подписью и печатью Компании. Результат рассмотрения претензии будет отправлен с заказом, вместе с которым сдана претензия.
  5. Претензию можно направить отдельно, без оформления заказа, по почте на адрес: 123592, г. Москва, а/я 45, компания «Мэри Кэй», или сдать в Региональных центрах гг. Тюмени, Санкт-Петербурга, Хабаровска, Красноярска и Екатеринбурга. В этих случаях на бланке «Претензия» или «Возврат» так же необходимо: 
  • выбрать способ получения продукции (отдельным заказом или со своим следующим заказом);
  • при выборе способа получения продукции – отдельным заказом – обязательно указать в специальной графе адрес доставки;
  • обязательно указать контактный телефон для оперативного уточнения информации/предоставления ответов по претензиям.

Результат рассмотрения претензии будет предоставлен по телефону или sms-сообщением.

6. Претензию можно сдать в Центрах  обслуживания Консультантов  в Москве отдельно, без оформления бланка заказа. В бланке необходимо указать следующее: 

  • выбрать способ получения продукции (отдельным заказом или со своим следующим заказом);
  • при выборе способа получения продукции – отдельным заказом – обязательно указать в специальной графе адрес доставки;
  • обязательно указать контактный телефон для оперативного уточнения информации/предоставления ответов по претензиям.

Результат рассмотрения претензии будет отправлен отдельным бесплатным заказом на 4-ый рабочий день в соответствии с графиком выполнения заказов, предоставлен по телефону или sms-сообщением при выборе получения продукции по претензии «в следующем заказе».

 


Понравился материал "Как оформить ВОЗВРАТ или ПРЕТЕНЗИЮ" - расскажи друзьям и оставь свой комментарий без регистрации.


Источник: Основы Бизнеса (руководство Независимого Консультанта по красте)
Голосов: 1 Рейтинг: +1

Комментарии (1)
Ольга Яр # 10 октября 2013 в 11:12 +1
Бланк ПРЕТЕНЗИИ

""
Изображение уменьшено. Щелкните, чтобы увидеть оригинал.

Бланк ВОЗВРАТА

""
Изображение уменьшено. Щелкните, чтобы увидеть оригинал.
Сколько базовых единиц нужно сделать, чтобы получить красный холдер?
  Подробнее...
Заказала продукцию 24 марта отгрузка 27 Но посылка ушла в вологодскую область написали что в...
  Подробнее...
,Здравствуйте. При регистрации не проходит адрес (моего села там нет) с.Петропавловка Бурятия Что...
  Подробнее...
Здравствуйте как узнать где моя посылка от 18го числа
  Подробнее...
Здравствуйте. Не могу сделать заказ. Ввожу номер и поросль, происходит сброс данных без указания...
  Подробнее...
Очень полезный сайт. Много нужного. Спасибо всем девочкам за него. Подробнее...
сделала маску увлажняющую. теперь лежу в больнице. сначало покрылось лицо красными пятнами теперь уже все тело. лечусь второй месяц. Подробнее...
Меня зовут Наталья.Мне очень понравилась серия для губ,и для рук от Мери Кей я просто балдею.Моим родным и знакомым очень нравится тоже.И к слову каждый выбирает что-то свое и что ему подходит. А... Подробнее...
Ну уж нет! на эйвон и орифлейм я МЕРИ КЕЙ не променяю!!! у всех средств для губ есть даже пищевой сертификат! А цены и не так высоки, если сравнивать с эсте лаудер и ланком. Самое главное, что... Подробнее...
Пользуюсь косметикой МК с 1994 года, результат в 48 кожа супер, глазки ни одной марщинки, после микродермы чувствую себя новенькой и вообще по вечерам не пользуюсь водой, очищение из 5-ти... Подробнее...
Пользовалась косметикой Мэри Кэй около 5-ти лет Очень нравилась Но говорят что косметику нужно менять. Перешла на Фаберлик. Эффекта никакого . Снова стала пользоваться Мэри Кэй. Больше ни на какую... Подробнее...
Я в ужасе от отзывов о продукции Мэри Кэй. Вот ультратушь например очень нравиться моей подруге, которая покупает только косметику люкс. Мне непонятно почему некоторые люди так плохо... Подробнее...
Осталась недовольна сотрудничеством с Вашим консультантом Галиной(Фаниполь Минская обл)Заплатила деньги.помогите забрать косметику!Два месяца звоню-ни заказа,ни денег! Подробнее...
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, у меня аллергия вылезла на вашу серию "Для угреватой кожи". Как мне кажется, угреватая кожа сама по себе очень чувствительная, я не знаю какую кислоту... Подробнее...
Девушки я собственными глазами со своей женой увидели в Китае, что эта косметика произвоидится именно там когда пошли на экскурсию и что там мешают в эти крема одному дьяволу известно. Вот... Подробнее...
День добрый. Вчера приобрела серию для угреватой кожи - пенка, сыворотка, локальный крем. Вечером средства опробовала, а сегодня с утра перед зеркалом кричала от ужаса - весь подбородок и... Подробнее...
Сохрани себе и поделись с друзьями

Пригодилась информация? Есть, что добавить по теме?

Не стесняйтесь. Оставьте комментарий!

Поделитесь информацией сдрузьями в социальных сетях.

 
Регистрация в Mary Kay
Задать вопрос консультантам Мэри Кэй

Mary Kay онлайн

Mary Kay online

Mary Kay (Мэри Кэй, Мэри Кей) онлайн для консультантов – не официальный сайт компании, а площадка персональных разделов консультантов и лидеров для их презентаций в интернете с возможностью ведения личных и групповых блогов, публикации материалов, фото и видео, проводимых мастер-классов с результатами своих успехов. Мэри Кей онлайн- сайт активных консультантов Mary Kay, потребителей продукции компании Mary Kay и всех, кому есть, что сказать, информационное пространство для концентрации информации и дополнения ее личными отзывами и мнениями, онлайн представительство консультантов Mary Kay. На Мэри Кей онлайн вам помогут и подскажут, ответят и посоветуют. Новички здесь могут найти своего консультанта, информацию о продукции и бизнесе Mary Kay (Мери Кей). Материалы и обсуждения на сайте Мери Кей онлайн для консультантов и в комментариях к материалам - деловое поле для консультантов, клиентов и всех интересующихся, для помощи в работе и выборе личного консультанта Мэри Кей онлайн, бизнеса Мэри Кей и продукции!

Используй возможности

Регистрация на сайте "Мэри Кэй онлайн для консультантов" - это ваш мини-сайт и возможность вести свой блог Консультанта Mary Kay (Мэри Кэй).
После активации аккаунта ваши контактные данные в профиле станут доступны посетителям, и вы сможете разместить свои данные на карте консультантов.

Ваша активность при публикации полезных материалов способствует продвижению вас лично и вашего бизнеса в интернете,
помогает найти клиентов и желающих зарегистрироваться консультантом в компании и повторить ваши успехи.


Отзывы о продукции и компании можно разместить и почитать в разделе Мэри Кэй отзывы.
Вопросы к консультантам Mary Kay по бизнесу и по продукции Мэри Кэй - на странице Вопросов и Ответов.
 


По вопросам работы официального сайта компании Mary Kay (Мэри Кэй) обращайтесь на официальный сайт MaryKay.ru
По вопросам функционирования этого сайта "Мэри Кэй онлайн для консультантов" обращайтесь в обратную связь.

Покажи себя