Как оформить ВОЗВРАТ или ПРЕТЕНЗИЮ

Опубликовано:
Ольга Яр
2 октября 2013


15466 просмотров
Голосов: 1 Рейтинг: +1
article772.jpg

Как направить документы

Всю корреспонденцию: письма, претензии, бандероли с бракованной продукцией и т.д. — необходимо отправлять по адресу: 123592, Москва, а/я 45, компания "Мэри Кэй".

Для получения информации о поступлении корреспонденции Вы можете обращаться в Справочно-информационный отдел по телефону: (495)705-93-93 или отправить запрос по электронной почте: helpdesk@mkcorp.com.

Оформление 

  1. Претензия может быть принята  в течение 3-х месяцев с даты отгрузки (смотрите дату в товарной накладной на продукцию).  
  2. Для предъявления претензии в Компанию Вам необходимо предоставить только заполненный бланк "Претензия" или "Возврат".
  3. Бланки "Претензия" или "Возврат" можно найти на официальном сайте в разделе Бизнес-инструменты > документы и правила.
  4. Претензию можно сдать в Центрах  обслуживания Консультантов  в Москве с бланком заказа. Заполненный бланк  «Претензия» или «Возврат» проверит сотрудник Центра и в качестве подтверждения приема, выдаст Вам отрывной талон  со своей подписью и печатью Компании. Результат рассмотрения претензии будет отправлен с заказом, вместе с которым сдана претензия.
  5. Претензию можно направить отдельно, без оформления заказа, по почте на адрес: 123592, г. Москва, а/я 45, компания «Мэри Кэй», или сдать в Региональных центрах гг. Тюмени, Санкт-Петербурга, Хабаровска, Красноярска и Екатеринбурга. В этих случаях на бланке «Претензия» или «Возврат» так же необходимо: 
  • выбрать способ получения продукции (отдельным заказом или со своим следующим заказом);
  • при выборе способа получения продукции – отдельным заказом – обязательно указать в специальной графе адрес доставки;
  • обязательно указать контактный телефон для оперативного уточнения информации/предоставления ответов по претензиям.

Результат рассмотрения претензии будет предоставлен по телефону или sms-сообщением.

6. Претензию можно сдать в Центрах  обслуживания Консультантов  в Москве отдельно, без оформления бланка заказа. В бланке необходимо указать следующее: 

  • выбрать способ получения продукции (отдельным заказом или со своим следующим заказом);
  • при выборе способа получения продукции – отдельным заказом – обязательно указать в специальной графе адрес доставки;
  • обязательно указать контактный телефон для оперативного уточнения информации/предоставления ответов по претензиям.

Результат рассмотрения претензии будет отправлен отдельным бесплатным заказом на 4-ый рабочий день в соответствии с графиком выполнения заказов, предоставлен по телефону или sms-сообщением при выборе получения продукции по претензии «в следующем заказе».

 


Понравился материал "Как оформить ВОЗВРАТ или ПРЕТЕНЗИЮ" - расскажи друзьям и оставь свой комментарий без регистрации.


Источник: Основы Бизнеса (руководство Независимого Консультанта по красте)
Голосов: 1 Рейтинг: +1

Комментарии (1)
Ольга Яр # 10 октября 2013 в 11:12 +1
Бланк ПРЕТЕНЗИИ

""
Изображение уменьшено. Щелкните, чтобы увидеть оригинал.

Бланк ВОЗВРАТА

""
Изображение уменьшено. Щелкните, чтобы увидеть оригинал.
Здравствуйте. Я не могу зайти на свою страницу в Мэри Кэй. Так как у меня и номер телефона и эл....
  Подробнее...
Как мне найти свою страницу ,давно не заказывала .
  Подробнее...
Здравствуйте! Простите, но у меня вопрос по приобретению прекрасной посуды с фирменной символикой...
  Подробнее...
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста когда посылка будет в г. Астрахани. Заказ я отправляла...
  Подробнее...
Как узнать номер консультанта?
  Подробнее...
Сегодня курьер доставил перемороженную косметику. В Петербурге минус 22. Ощущение, что коробка с заказом ночевала в багажнике авто курьера. Справочная служба утверждает, что склады у них тёплые.... Подробнее...
Интересно, если животные жиры нельзя наносить на кожу... Как же тогда наши бабушки в свою молодость жиром и прочей фигней мазали лицо и вообще кожу??? И ведь выглядели отлично. Наверно просто тогда... Подробнее...
Если вам не нравится косметика Mary Kay,значит вам плохо её приподнесли. И в сравнение с Эйвоном не идёт! Но это ваш выбор Подробнее...
Косметика так себе.Сестра пробовала средства для проблемной кожи-лажа!Косметика относительно других каталожных дорогая,а действует как "китай" за 100 рублей. Только вот парфюм ничего!И то от... Подробнее...
Про привыкание-это не правда. Пользовалась кремом для кожи вокруг глаз, когда не было денег купила другой фирмы, и никаких проблем и прыщей. Вранье. А про то что там гормоны и химия, то вы как... Подробнее...
Один раз черт меня дернул побывать на сборище в Мери Кей (подружка, которая там уже увязла, слезно просила составить ей компанию). Это как секта какая, ей-богу! Все с неестественным блеском в... Подробнее...
у меня есть несколько средств из МК: 1. матирующие салфетки 2. основа под тени 3. двухфазная смывка макияжа 4. скраб для рук абрикосовый вообще, много чего пробовала и пробовать буду, т.к.мама... Подробнее...
Я подписалась консультантом в Мери Кей, чтобы приобретать косметику для себя со скидкой. Пользуюсь системой Тайм Вайз для комб. кожи, маской 2 формулы, сывороткой + С, и декоротивкой, мне все... Подробнее...
на косметику мери кей переходила постепенно лет 5 и только в 53 года поняла что это для меня крема из греции очень хороши только летом чистая линия напоминает теперь мне липкий кисель крема... Подробнее...
Слышала много отличных отзывов о мери кей хочу начать пользоваться и рекомендовать знакомым. Подробнее...
Не знаю, как у других, а у меня от косметики Mery Key кожа стала заметно лучше. Сначала мы с мамой пару лет пользовались очищающим обезжиренным средством (медузка). Потом на меня вышел консультант... Подробнее...
Сохрани себе и поделись с друзьями

Пригодилась информация? Есть, что добавить по теме?

Не стесняйтесь. Оставляйте комментарии!

Делитесь информацией с друзьями в социальных сетях.

 
Регистрация в Mary Kay
Задать вопрос консультантам Мэри Кэй
Наталия Чубукова 20 ноября 2020 в 08:51
Наталия Чубукова 20 ноября 2020 в 08:47
Наталия Чубукова 14 ноября 2020 в 23:42
Наталия Чубукова 14 ноября 2020 в 10:30
Наталия Чубукова 10 ноября 2020 в 20:21
Наталия Чубукова 9 ноября 2020 в 22:44
Наталия Чубукова 9 ноября 2020 в 22:41

Mary Kay онлайн

Mary Kay online

Mary Kay (Мэри Кэй, Мэри Кей) онлайн для консультантов – площадка персональных разделов консультантов и лидеров для их презентаций в интернете с возможностью ведения личных и групповых блогов, публикации материалов, фото и видео, проводимых мастер-классов с результатами своих успехов. Мэри Кей онлайн- сайт активных консультантов Mary Kay, потребителей продукции компании Mary Kay и всех, кому есть, что сказать, информационное пространство для концентрации информации и дополнения ее личными отзывами и мнениями, онлайн представительство консультантов Mary Kay. На Мэри Кей онлайн вам помогут и подскажут, ответят и посоветуют. Новички здесь могут найти своего консультанта, информацию о продукции и бизнесе Mary Kay (Мери Кей). Материалы и обсуждения на сайте Мери Кей онлайн для консультантов и в комментариях к материалам - деловое поле для консультантов, клиентов и всех интересующихся, для помощи в работе и выборе личного консультанта Мэри Кей онлайн, бизнеса Мэри Кей и продукции!

Используй возможности

Регистрация на сайте "Мэри Кэй онлайн для консультантов" - это ваш мини-сайт и возможность вести свой блог Консультанта Mary Kay (Мэри Кэй).
После активации аккаунта ваши контактные данные в профиле станут доступны посетителям, и вы сможете разместить свои данные на карте консультантов.

Ваша активность при публикации полезных материалов способствует продвижению вас лично и вашего бизнеса в интернете,
помогает найти клиентов и желающих зарегистрироваться консультантом в компании и повторить ваши успехи.


Отзывы о продукции и компании можно разместить и почитать в разделе Мэри Кэй отзывы.
Вопросы к консультантам Mary Kay по бизнесу и по продукции Мэри Кэй - на странице Вопросов и Ответов. 


По вопросам работы официального сайта компании Mary Kay (Мэри Кэй) обращайтесь на официальный сайт MaryKay.ru
По вопросам функционирования этого сайта "Мэри Кэй онлайн для консультантов" обращайтесь в обратную связь.

Покажи себя