Как оформить ВОЗВРАТ или ПРЕТЕНЗИЮ

Опубликовано:
Ольга Яр
2 октября 2013


14970 просмотров
Голосов: 1 Рейтинг: +1
article772.jpg

Как направить документы

Всю корреспонденцию: письма, претензии, бандероли с бракованной продукцией и т.д. — необходимо отправлять по адресу: 123592, Москва, а/я 45, компания "Мэри Кэй".

Для получения информации о поступлении корреспонденции Вы можете обращаться в Справочно-информационный отдел по телефону: (495)705-93-93 или отправить запрос по электронной почте: helpdesk@mkcorp.com.

Оформление 

  1. Претензия может быть принята  в течение 3-х месяцев с даты отгрузки (смотрите дату в товарной накладной на продукцию).  
  2. Для предъявления претензии в Компанию Вам необходимо предоставить только заполненный бланк "Претензия" или "Возврат".
  3. Бланки "Претензия" или "Возврат" можно найти на официальном сайте в разделе Бизнес-инструменты > документы и правила.
  4. Претензию можно сдать в Центрах  обслуживания Консультантов  в Москве с бланком заказа. Заполненный бланк  «Претензия» или «Возврат» проверит сотрудник Центра и в качестве подтверждения приема, выдаст Вам отрывной талон  со своей подписью и печатью Компании. Результат рассмотрения претензии будет отправлен с заказом, вместе с которым сдана претензия.
  5. Претензию можно направить отдельно, без оформления заказа, по почте на адрес: 123592, г. Москва, а/я 45, компания «Мэри Кэй», или сдать в Региональных центрах гг. Тюмени, Санкт-Петербурга, Хабаровска, Красноярска и Екатеринбурга. В этих случаях на бланке «Претензия» или «Возврат» так же необходимо: 
  • выбрать способ получения продукции (отдельным заказом или со своим следующим заказом);
  • при выборе способа получения продукции – отдельным заказом – обязательно указать в специальной графе адрес доставки;
  • обязательно указать контактный телефон для оперативного уточнения информации/предоставления ответов по претензиям.

Результат рассмотрения претензии будет предоставлен по телефону или sms-сообщением.

6. Претензию можно сдать в Центрах  обслуживания Консультантов  в Москве отдельно, без оформления бланка заказа. В бланке необходимо указать следующее: 

  • выбрать способ получения продукции (отдельным заказом или со своим следующим заказом);
  • при выборе способа получения продукции – отдельным заказом – обязательно указать в специальной графе адрес доставки;
  • обязательно указать контактный телефон для оперативного уточнения информации/предоставления ответов по претензиям.

Результат рассмотрения претензии будет отправлен отдельным бесплатным заказом на 4-ый рабочий день в соответствии с графиком выполнения заказов, предоставлен по телефону или sms-сообщением при выборе получения продукции по претензии «в следующем заказе».

 


Понравился материал "Как оформить ВОЗВРАТ или ПРЕТЕНЗИЮ" - расскажи друзьям и оставь свой комментарий без регистрации.


Источник: Основы Бизнеса (руководство Независимого Консультанта по красте)
Голосов: 1 Рейтинг: +1

Комментарии (1)
Ольга Яр # 10 октября 2013 в 11:12 +1
Бланк ПРЕТЕНЗИИ

""
Изображение уменьшено. Щелкните, чтобы увидеть оригинал.

Бланк ВОЗВРАТА

""
Изображение уменьшено. Щелкните, чтобы увидеть оригинал.
давно не заходила на сайт,сейчас зашла,пишут,что в целях безопасности,скинули мой пароль,чтоб...
  Подробнее...
Почему я не могу зайти на свою страницу.мне пишут что не верный консультантский номер. Просто...
  Подробнее...
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, как войти на свою страницу. Я консультант компании МК №...
  Подробнее...
Куплю духи Интрига.
  Подробнее...
Здравствуйте у кого есть духи Bella Belara куплю
  Подробнее...
Сегодня курьер доставил перемороженную косметику. В Петербурге минус 22. Ощущение, что коробка с заказом ночевала в багажнике авто курьера. Справочная служба утверждает, что склады у них тёплые.... Подробнее...
косметика хорошая, трудности возникают с заказом продукции, часто сайт не работает, сделан сайт не удобно, с 5 раза удается разместить заказ, если много наименований....Пароль восстановить так же... Подробнее...
Люди, вы смотрели среду обитания Там по русски говорили, что косметика мери кей гормональная!!! Вот почему так разглаживаются морщинки, а как только прекращаешь пользоваться, становишься... Подробнее...
Я попробовала, сначала понравилось, а потом пригляделась к подруге моего возраста, которая пользуется исключительно Мэри Кей на протяжении 6 лет точно (и распространяете ее при этом) и передумала:... Подробнее...
Я пользуюсь косметикой МК 17 лет!!! Сейчас мне 47лет, выгляжу я на 35. Когда я называю свой возраст, все в шоке!!! Лицо идеальное, морщин нет, за исключением мимических. Я благодарна этой... Подробнее...
Если вам не нравится косметика Mary Kay,значит вам плохо её приподнесли. И в сравнение с Эйвоном не идёт! Но это ваш выбор Подробнее...
Косметикой МК пользуюсь 8 лет. Кожа очень сухая, первые три года весь уход подходил, потом-то аллергия, то сухость. Поскольку сама консультант-перепробовала все! В итоге перешла на другую фирму... Подробнее...
Я консультант Мэри Кэй. У меня нет объяснений, почему Мэри Кэй работает с этой транспортной компанией. Сделала заказ 22 февраля. 24 февраля заказ был передан в транспортную компанию. Ну... Подробнее...
Я консультант компании мэри кэй в городе Тула, сама пользуюсь уже 6 лет, и продаю другим. А с эйвоном сравнивать мэри кэй, а просто смешно. Про сыпь от нашей продукции слышу впервые, если... Подробнее...
Это скорее отзыв не о продукции а о консултанте ее предлагающем... Решила я выбрать для себя какую то определенную марку косметики такую что б и недорого и качественно бооее менее было. Посмотрела... Подробнее...
Нет ничего лучше народных, проверенных и доступных дня всех средств по уходу за кожей. Давно пришла к этому выводу, но вот купилась на рекламу, потратила деньги и.... раздражение на лице в виде... Подробнее...
Сохрани себе и поделись с друзьями

Пригодилась информация? Есть, что добавить по теме?

Не стесняйтесь. Оставляйте комментарии!

Делитесь информацией с друзьями в социальных сетях.

 
Регистрация в Mary Kay
Задать вопрос консультантам Мэри Кэй

Mary Kay онлайн

Mary Kay online

Mary Kay (Мэри Кэй, Мэри Кей) онлайн для консультантов – площадка персональных разделов консультантов и лидеров для их презентаций в интернете с возможностью ведения личных и групповых блогов, публикации материалов, фото и видео, проводимых мастер-классов с результатами своих успехов. Мэри Кей онлайн- сайт активных консультантов Mary Kay, потребителей продукции компании Mary Kay и всех, кому есть, что сказать, информационное пространство для концентрации информации и дополнения ее личными отзывами и мнениями, онлайн представительство консультантов Mary Kay. На Мэри Кей онлайн вам помогут и подскажут, ответят и посоветуют. Новички здесь могут найти своего консультанта, информацию о продукции и бизнесе Mary Kay (Мери Кей). Материалы и обсуждения на сайте Мери Кей онлайн для консультантов и в комментариях к материалам - деловое поле для консультантов, клиентов и всех интересующихся, для помощи в работе и выборе личного консультанта Мэри Кей онлайн, бизнеса Мэри Кей и продукции!

Используй возможности

Регистрация на сайте "Мэри Кэй онлайн для консультантов" - это ваш мини-сайт и возможность вести свой блог Консультанта Mary Kay (Мэри Кэй).
После активации аккаунта ваши контактные данные в профиле станут доступны посетителям, и вы сможете разместить свои данные на карте консультантов.

Ваша активность при публикации полезных материалов способствует продвижению вас лично и вашего бизнеса в интернете,
помогает найти клиентов и желающих зарегистрироваться консультантом в компании и повторить ваши успехи.


Отзывы о продукции и компании можно разместить и почитать в разделе Мэри Кэй отзывы.
Вопросы к консультантам Mary Kay по бизнесу и по продукции Мэри Кэй - на странице Вопросов и Ответов. 


По вопросам работы официального сайта компании Mary Kay (Мэри Кэй) обращайтесь на официальный сайт MaryKay.ru
По вопросам функционирования этого сайта "Мэри Кэй онлайн для консультантов" обращайтесь в обратную связь.

Покажи себя