Совет эффективного телефонного звонка клиенту

Автор
Опубликовано: 2918 дней назад (10 августа 2013)
0
Голосов: 2
Когда вы звоните своим клиентам с целью презентовать им новинки, то помните, что ваша истинная цель звонка – продать встречу, где вы дадите ей возможность попробовать эти средства. Нередко консультанты просто рассказывают о новинках и удивляются, почему почти никто не хочет встретиться, чтобы посмотреть эти средства. Именно потому, что большинство консультантов просто рассказывают о новинках, а не продают встречу.

Что помогает продать встречу?
Интрига! Старайтесь, чтобы в вашей презентации была некая недосказанность и интрига. Например, можно использовать такие фразы: «Ты знаешь, у нас в Компании вышли новинки! Мои знакомые в восторге. Я подумала о тебе, потому что они помогут тебе еще сильнее подчеркнуть красоту твоих … Новинки в ограниченной коллекции. Разбирают махом, могу для тебя придержать один набор до пятницы, если сможем встретиться» «Встреча займет всего 10 минут, мне важно, чтобы произошло свидание твоей кожи с этим чудо - средством». На прямой вопрос: «А что за новинки?» Можно вообще не отвечать, т.к. ответ в 90% губит продажу встречи, потому что теряется интрига. Можно ответить: «Ты знаешь, в двух словах не описать. Давай я подъеду к тебе на работу в пятницу, буду в твоем районе в обед и покажу тебе. Мне важно, чтобы ты сама лично могла соприкоснуться с этим чудом. Хорошо?»

Как вы видите, слова, используемые в этой презентации достаточно эмоциональны. И это придает презентации особый эффект
Комментарии (5)
Ольга Е # 10 августа 2013 в 23:55 +1
Тамара, я Вам также благодарна за точные реплики при звонке. Иной раз собираешься звонить к клиенту и наступает ступор. Не знаешь с чего начать...
Такие реплики нужно прямо записать и заучить, по крайней мере мне они пригодятся.
Наталия # 12 августа 2013 в 16:55 0
Оксана а все реплики и подробный рассказ как звонить, что сказать есть в руководстве пользователя вложенном в стартовый набор. Но почему то его никто не читает.
Админ # 12 августа 2013 в 17:50 0
А народ отвык читать с бумажки. Напокупали гаджетов и учатся кнопки тыкать. Халяву ищут, но искать не умеют. А ведь все это в нете уже есть.
Но можете и тут повесить.
Впрочем... и тут не найдут, если под нос не сунуть.
Ольга Е # 12 августа 2013 в 20:05 +1
Наталия, да конечно, в руководстве есть реплики, и на мой взгляд и по моим ощущениям для меня- тексты очень отчеканенные и официальные, я больше люблю простоту в отношениях, т.е. общаться по данной обстановке в той или иной ситуации. В репликах текста Тамары мне понравилась непринужденность. А руководство я читала, не скажу, что от корки до корки.
Светлана Н # 13 августа 2013 в 17:09 -1
Девочки, если вы посещали какие-нибудь обучения по продажам от национальных лидеров, то вам любая из них расскажет тоже самое , что и написала Тамара. А вот "разбирают махом" по-моему не каждой клиентке можно сказать так.
Здравствуйте! Я консультант, не могу поменять пароль, не приходит код подтверждения.
  Подробнее...
я косультант.не могу войти в кабинет?
  Подробнее...
здравствуйте! не могу зайти в кабинет .я давно незаходила
  Подробнее...
Добрый день, я есть консультантом в Украине. Но живу сейчас в Германии, мне нужно опять заново...
  Подробнее...
Добрый день !! Я консультант Мэри Кэй . 22 июня сделала заказ ,когда будет сколько ждать .
  Подробнее...
Да обычная косметика. Не лучше и не хуже остальных. Аллергии бывают. Подруги жаловались. Мне тоже не все нравится. Все как у всех. Только консультанты какие-то шибанутые. Зацыкленые до фанатизма.... Подробнее...
Мне очень повезло с консультантами: девочки знают продукцию, сами ей пользуются, всегда есть новые предложения попробовать на себе. Я увлеклась и тоже стала консультантом. Пока я новичок, но я... Подробнее...
Девочки-все в наших головах. Не хочешь чтобы тебе понравилась косметика - она точно окажется плохой (гормональной, аллергенной навязанной и т. д. ) В компании МК есть услуги 1. Попробуй прежде... Подробнее...
Пользуюсь косметикой Mary Key два года, подписалась для себя месяц назад. Имею карты Летуаль, Рив Гош и Ильдеботе с max скидкой и покупаю под настроение там что хочу. Аллергические реакции... Подробнее...
У меня жуткая аллергия на Мери кей! Жуткий зуд на голове,кожа на лице лополась и кровила,и это от умывалки и крема! Будь проклят тот день когда вы организовали свою фирму. Господи,я уже 2недели... Подробнее...
Очень хорошая косметика мне очень нравится всем сове таю покупать Подробнее...
Я в замешательстве, причём в полном, теперь боюсь испортить свою молодую кожу, что делать пока не решила, ведь недавно стала консультантом в МК. Подробнее...
Пять лет я маялась прыщами, просянкой и разными видами раздражении, иногда доходило до слез. Испробовала многие фирмы и косметологичес. Чистки, все только хуже. Сейчас уже 2 года пользуюсь МК и... Подробнее...
Девушки, не покупайтесь на рекламу и занудство консультантов мк. Качество косметики оставляет желать лучшего. Я покупала косметику мк, чтобы не взяла на все аллергия. Запах помады – ужасный.... Подробнее...
Интересно, какой маркой можно заменить Мэри Кэй? Подробнее...
Плохо работает компания в Мурманске! Большие сроки ожидания заказа( до 1 месяца ), нет нормального офиса, нет стабильного графика работы, грубое отношение!!!!! валентина Подробнее...
Сохрани себе и поделись с друзьями

Пригодилась информация? Есть, что добавить по теме?

Не стесняйтесь. Оставляйте комментарии!

Делитесь информацией с друзьями в социальных сетях.

 
Регистрация в Mary Kay
Задать вопрос консультантам Мэри Кэй

Mary Kay онлайн

Mary Kay online

Mary Kay (Мэри Кэй, Мэри Кей) онлайн для консультантов – площадка персональных разделов консультантов и лидеров для их презентаций в интернете с возможностью ведения личных и групповых блогов, публикации материалов, фото и видео, проводимых мастер-классов с результатами своих успехов. Мэри Кей онлайн- сайт активных консультантов Mary Kay, потребителей продукции компании Mary Kay и всех, кому есть, что сказать, информационное пространство для концентрации информации и дополнения ее личными отзывами и мнениями, онлайн представительство консультантов Mary Kay. На Мэри Кей онлайн вам помогут и подскажут, ответят и посоветуют. Новички здесь могут найти своего консультанта, информацию о продукции и бизнесе Mary Kay (Мери Кей). Материалы и обсуждения на сайте Мери Кей онлайн для консультантов и в комментариях к материалам - деловое поле для консультантов, клиентов и всех интересующихся, для помощи в работе и выборе личного консультанта Мэри Кей онлайн, бизнеса Мэри Кей и продукции!

Используй возможности

Регистрация на сайте "Мэри Кэй онлайн для консультантов" - это ваш мини-сайт и возможность вести свой блог Консультанта Mary Kay (Мэри Кэй).
После активации аккаунта ваши контактные данные в профиле станут доступны посетителям, и вы сможете разместить свои данные на карте консультантов.

Ваша активность при публикации полезных материалов способствует продвижению вас лично и вашего бизнеса в интернете,
помогает найти клиентов и желающих зарегистрироваться консультантом в компании и повторить ваши успехи.


Отзывы о продукции и компании можно разместить и почитать в разделе Мэри Кэй отзывы.
Вопросы к консультантам Mary Kay по бизнесу и по продукции Мэри Кэй - на странице Вопросов и Ответов. 


По вопросам работы официального сайта компании Mary Kay (Мэри Кэй) обращайтесь на официальный сайт MaryKay.ru
По вопросам функционирования этого сайта "Мэри Кэй онлайн для консультантов" обращайтесь в обратную связь.

Покажи себя