Совет эффективного телефонного звонка клиенту

Автор
Опубликовано: 2390 дней назад (10 августа 2013)
0
Голосов: 2
Когда вы звоните своим клиентам с целью презентовать им новинки, то помните, что ваша истинная цель звонка – продать встречу, где вы дадите ей возможность попробовать эти средства. Нередко консультанты просто рассказывают о новинках и удивляются, почему почти никто не хочет встретиться, чтобы посмотреть эти средства. Именно потому, что большинство консультантов просто рассказывают о новинках, а не продают встречу.

Что помогает продать встречу?
Интрига! Старайтесь, чтобы в вашей презентации была некая недосказанность и интрига. Например, можно использовать такие фразы: «Ты знаешь, у нас в Компании вышли новинки! Мои знакомые в восторге. Я подумала о тебе, потому что они помогут тебе еще сильнее подчеркнуть красоту твоих … Новинки в ограниченной коллекции. Разбирают махом, могу для тебя придержать один набор до пятницы, если сможем встретиться» «Встреча займет всего 10 минут, мне важно, чтобы произошло свидание твоей кожи с этим чудо - средством». На прямой вопрос: «А что за новинки?» Можно вообще не отвечать, т.к. ответ в 90% губит продажу встречи, потому что теряется интрига. Можно ответить: «Ты знаешь, в двух словах не описать. Давай я подъеду к тебе на работу в пятницу, буду в твоем районе в обед и покажу тебе. Мне важно, чтобы ты сама лично могла соприкоснуться с этим чудом. Хорошо?»

Как вы видите, слова, используемые в этой презентации достаточно эмоциональны. И это придает презентации особый эффект
Комментарии (5)
Ольга Е # 10 августа 2013 в 23:55 +1
Тамара, я Вам также благодарна за точные реплики при звонке. Иной раз собираешься звонить к клиенту и наступает ступор. Не знаешь с чего начать...
Такие реплики нужно прямо записать и заучить, по крайней мере мне они пригодятся.
Наталия # 12 августа 2013 в 16:55 0
Оксана а все реплики и подробный рассказ как звонить, что сказать есть в руководстве пользователя вложенном в стартовый набор. Но почему то его никто не читает.
Админ # 12 августа 2013 в 17:50 0
А народ отвык читать с бумажки. Напокупали гаджетов и учатся кнопки тыкать. Халяву ищут, но искать не умеют. А ведь все это в нете уже есть.
Но можете и тут повесить.
Впрочем... и тут не найдут, если под нос не сунуть.
Ольга Е # 12 августа 2013 в 20:05 +1
Наталия, да конечно, в руководстве есть реплики, и на мой взгляд и по моим ощущениям для меня- тексты очень отчеканенные и официальные, я больше люблю простоту в отношениях, т.е. общаться по данной обстановке в той или иной ситуации. В репликах текста Тамары мне понравилась непринужденность. А руководство я читала, не скажу, что от корки до корки.
Светлана Н # 13 августа 2013 в 17:09 -1
Девочки, если вы посещали какие-нибудь обучения по продажам от национальных лидеров, то вам любая из них расскажет тоже самое , что и написала Тамара. А вот "разбирают махом" по-моему не каждой клиентке можно сказать так.
Как зайти на мою страницу
  Подробнее...
Добрый вечер! Не могу зайти и сделать заказ т. К забыла пароль как восстановить подскажите пож
  Подробнее...
Не могу зайти в свой кабинет. Называют мой пароль неверным.
  Подробнее...
Добрый вечер. Скажите пожалуйста, как мне сменить фамилию профиля на сайте Mary Kay intoch. Мой...
  Подробнее...
Доброго времени. Как можно пополнить ваш список консультантов?
  Подробнее...
Купила декоративную косметику МК: пудра, помада, тушь. Ничего героического! Помада Черный жемчуг по ощущениям точно такая же. Тушь просто фигня. Да и пудра ничем особенным меня не порадовала.... Подробнее...
Пользуюсь косметикой МК более 5 лет, получаю только комплименты. Очень рада, что познакомилась с этой компанией. Кожа выглядит идеально. А на счёт того, что дорого, всегда есть возможность... Подробнее...
Негативные отзывы о Мэри Кей меня удивляют, особенно что касается плохого эффекта на коже после применения кремов и масок.Наверное у вас на генетическом уровне проблемы с кожей, и вы считаете что в... Подробнее...
Каждому свое,скажу ,что я довольна этим брендом и имею возможность купить ЛЮБУЮ самую дорогую косметику. На любой бренд любой марки может быть аллергия и никто просто статистику не видит,всегда... Подробнее...
Уважаемые дамы и девушки! Я дама уже в возрасте, поэтому косметику тщательно выбираю, могу себе позволить потратить много средств на косметику и имею все карты сетевых магазинов люкс Рив Гош,... Подробнее...
А скажите пожалуйста Вы можете выслать каталог по почте? Просто очень нравится блески для губ! Подробнее...
Почитала отзывы. Ооочень разные мнения: ) Тчательно разглядела кожу в увелич. зеркало - всё хорошо, поры чистенькие, цвет здоровый, веки в порядке. Почему пишут такие ужасы про МК? Мне 30 лет,... Подробнее...
одно замечание консультантам слишком навязчивы вы девушки Подробнее...
Сегодня был на презентации МК прошло три часа и два раза мыл руки, продолжают вонять чем-то. Дневного решения «Таймвайз» на одной руке, какой-то подозрительный запах, консультант уверяла что... Подробнее...
Забавный форум! Думаю, что чудеса бывают с разными брендами косметик! Тут дело в другом: когда наша кожа требует помощи, мы обращаемся к различным производителям с одной и той же просьбой:... Подробнее...
В MK мне очень нравится декоративная косметика, уход за телом, духи, Satin hands, матирующие салфетки. Но ни одна система по уходу за кожей лица мне не подходит. Тушь коричневую покупаю уже 7... Подробнее...
Сохрани себе и поделись с друзьями

Пригодилась информация? Есть, что добавить по теме?

Не стесняйтесь. Оставьте комментарий!

Поделитесь информацией сдрузьями в социальных сетях.

 
Регистрация в Mary Kay
Задать вопрос консультантам Мэри Кэй

Mary Kay онлайн

Mary Kay online

Mary Kay (Мэри Кэй, Мэри Кей) онлайн для консультантов – не официальный сайт компании, а площадка персональных разделов консультантов и лидеров для их презентаций в интернете с возможностью ведения личных и групповых блогов, публикации материалов, фото и видео, проводимых мастер-классов с результатами своих успехов. Мэри Кей онлайн- сайт активных консультантов Mary Kay, потребителей продукции компании Mary Kay и всех, кому есть, что сказать, информационное пространство для концентрации информации и дополнения ее личными отзывами и мнениями, онлайн представительство консультантов Mary Kay. На Мэри Кей онлайн вам помогут и подскажут, ответят и посоветуют. Новички здесь могут найти своего консультанта, информацию о продукции и бизнесе Mary Kay (Мери Кей). Материалы и обсуждения на сайте Мери Кей онлайн для консультантов и в комментариях к материалам - деловое поле для консультантов, клиентов и всех интересующихся, для помощи в работе и выборе личного консультанта Мэри Кей онлайн, бизнеса Мэри Кей и продукции!

Используй возможности

Регистрация на сайте "Мэри Кэй онлайн для консультантов" - это ваш мини-сайт и возможность вести свой блог Консультанта Mary Kay (Мэри Кэй).
После активации аккаунта ваши контактные данные в профиле станут доступны посетителям, и вы сможете разместить свои данные на карте консультантов.

Ваша активность при публикации полезных материалов способствует продвижению вас лично и вашего бизнеса в интернете,
помогает найти клиентов и желающих зарегистрироваться консультантом в компании и повторить ваши успехи.


Отзывы о продукции и компании можно разместить и почитать в разделе Мэри Кэй отзывы.
Вопросы к консультантам Mary Kay по бизнесу и по продукции Мэри Кэй - на странице Вопросов и Ответов.
 


По вопросам работы официального сайта компании Mary Kay (Мэри Кэй) обращайтесь на официальный сайт MaryKay.ru
По вопросам функционирования этого сайта "Мэри Кэй онлайн для консультантов" обращайтесь в обратную связь.

Покажи себя