Совет эффективного телефонного звонка клиенту

Автор
Опубликовано: 2808 дней назад (10 августа 2013)
0
Голосов: 2
Когда вы звоните своим клиентам с целью презентовать им новинки, то помните, что ваша истинная цель звонка – продать встречу, где вы дадите ей возможность попробовать эти средства. Нередко консультанты просто рассказывают о новинках и удивляются, почему почти никто не хочет встретиться, чтобы посмотреть эти средства. Именно потому, что большинство консультантов просто рассказывают о новинках, а не продают встречу.

Что помогает продать встречу?
Интрига! Старайтесь, чтобы в вашей презентации была некая недосказанность и интрига. Например, можно использовать такие фразы: «Ты знаешь, у нас в Компании вышли новинки! Мои знакомые в восторге. Я подумала о тебе, потому что они помогут тебе еще сильнее подчеркнуть красоту твоих … Новинки в ограниченной коллекции. Разбирают махом, могу для тебя придержать один набор до пятницы, если сможем встретиться» «Встреча займет всего 10 минут, мне важно, чтобы произошло свидание твоей кожи с этим чудо - средством». На прямой вопрос: «А что за новинки?» Можно вообще не отвечать, т.к. ответ в 90% губит продажу встречи, потому что теряется интрига. Можно ответить: «Ты знаешь, в двух словах не описать. Давай я подъеду к тебе на работу в пятницу, буду в твоем районе в обед и покажу тебе. Мне важно, чтобы ты сама лично могла соприкоснуться с этим чудом. Хорошо?»

Как вы видите, слова, используемые в этой презентации достаточно эмоциональны. И это придает презентации особый эффект
Комментарии (5)
Ольга Е # 10 августа 2013 в 23:55 +1
Тамара, я Вам также благодарна за точные реплики при звонке. Иной раз собираешься звонить к клиенту и наступает ступор. Не знаешь с чего начать...
Такие реплики нужно прямо записать и заучить, по крайней мере мне они пригодятся.
Наталия # 12 августа 2013 в 16:55 0
Оксана а все реплики и подробный рассказ как звонить, что сказать есть в руководстве пользователя вложенном в стартовый набор. Но почему то его никто не читает.
Админ # 12 августа 2013 в 17:50 0
А народ отвык читать с бумажки. Напокупали гаджетов и учатся кнопки тыкать. Халяву ищут, но искать не умеют. А ведь все это в нете уже есть.
Но можете и тут повесить.
Впрочем... и тут не найдут, если под нос не сунуть.
Ольга Е # 12 августа 2013 в 20:05 +1
Наталия, да конечно, в руководстве есть реплики, и на мой взгляд и по моим ощущениям для меня- тексты очень отчеканенные и официальные, я больше люблю простоту в отношениях, т.е. общаться по данной обстановке в той или иной ситуации. В репликах текста Тамары мне понравилась непринужденность. А руководство я читала, не скажу, что от корки до корки.
Светлана Н # 13 августа 2013 в 17:09 -1
Девочки, если вы посещали какие-нибудь обучения по продажам от национальных лидеров, то вам любая из них расскажет тоже самое , что и написала Тамара. А вот "разбирают махом" по-моему не каждой клиентке можно сказать так.
Здравствуйте! Я хотела ты узнать активен ли номер 00 251 98 56 И если да, как я могу закрыть...
  Подробнее...
Зарегистрированна я на Мэри кей?
  Подробнее...
Когда официально откроют офис в Ташкенте?
  Подробнее...
Здравствуйте, скажите пожалуйста может ли консультант продавать продукцию купленную за свои...
  Подробнее...
Я забыла логин не могу войти
  Подробнее...
Я в ужасе от отзывов о продукции Мэри Кэй. Вот ультратушь например очень нравиться моей подруге, которая покупает только косметику люкс. Мне непонятно почему некоторые люди так плохо... Подробнее...
Похоже, наследнички великой Мери Кей Эш решили сделать все для развала ее империи. Нет в них ни мамкиной харизмы, ни чутья. Ну сколько еще компания продержится на плаву по инерции? Один за другим... Подробнее...
Девушки, не покупайтесь на рекламу и занудство консультантов мк. Качество косметики оставляет желать лучшего. Я покупала косметику мк, чтобы не взяла на все аллергия. Запах помады – ужасный.... Подробнее...
А мне наверно неповезло с консультантом.... пыталась продать косметику с истекшим сроком годности, на коробке старательным образом стерт срок годности (но немножко то все равно видно.. ), и... Подробнее...
Полностью поддерживаю тех,кто пишет , что аллергия на эту косметику! Попробовала линейку time wise,на лице на 2ой день применения тихий ужас, у меня нет с 16 такого не было и то в худшие времена.... Подробнее...
Пользуюсь косметикой Mary Kay с марта 2010 г., попробовала довольно много разных средств, и мое мнение таково, что прежде, чем начать чем-то пользоваться необходимо определиться, что конкретно... Подробнее...
Мне так нравится косметика Мери Кей, но мне не где купить, у меня нету консультанта Подробнее...
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, у меня аллергия вылезла на вашу серию "Для угреватой кожи". Как мне кажется, угреватая кожа сама по себе очень чувствительная, я не знаю какую кислоту... Подробнее...
Мне 29 лет, 4 года являюсь консультантом и 2 года пользуюсь ТОЛЬКО!!! Этой маркой и всем довольна. Потребителям: главное правильно подобрать средства, поэтому ищите профессионала!!!... Подробнее...
косметика Мэри Кей ужасная! отвратительная.. а консультанты Мэри Кей постоянно оправдывают эту фирму. зачем? я понять не могу. у меня от обезжиренного средства для снятия макияжа с глаз пошла... Подробнее...
В последнее время ужасное качество карандашей для глаз.Грифель настолько жесткий,что ломается при попытке накрасить глаза, и абсолютно ничего не рисует.Обидно,что заказала в 1-ый раз 6... Подробнее...
Сохрани себе и поделись с друзьями

Пригодилась информация? Есть, что добавить по теме?

Не стесняйтесь. Оставляйте комментарии!

Делитесь информацией с друзьями в социальных сетях.

 
Регистрация в Mary Kay
Задать вопрос консультантам Мэри Кэй

Mary Kay онлайн

Mary Kay online

Mary Kay (Мэри Кэй, Мэри Кей) онлайн для консультантов – площадка персональных разделов консультантов и лидеров для их презентаций в интернете с возможностью ведения личных и групповых блогов, публикации материалов, фото и видео, проводимых мастер-классов с результатами своих успехов. Мэри Кей онлайн- сайт активных консультантов Mary Kay, потребителей продукции компании Mary Kay и всех, кому есть, что сказать, информационное пространство для концентрации информации и дополнения ее личными отзывами и мнениями, онлайн представительство консультантов Mary Kay. На Мэри Кей онлайн вам помогут и подскажут, ответят и посоветуют. Новички здесь могут найти своего консультанта, информацию о продукции и бизнесе Mary Kay (Мери Кей). Материалы и обсуждения на сайте Мери Кей онлайн для консультантов и в комментариях к материалам - деловое поле для консультантов, клиентов и всех интересующихся, для помощи в работе и выборе личного консультанта Мэри Кей онлайн, бизнеса Мэри Кей и продукции!

Используй возможности

Регистрация на сайте "Мэри Кэй онлайн для консультантов" - это ваш мини-сайт и возможность вести свой блог Консультанта Mary Kay (Мэри Кэй).
После активации аккаунта ваши контактные данные в профиле станут доступны посетителям, и вы сможете разместить свои данные на карте консультантов.

Ваша активность при публикации полезных материалов способствует продвижению вас лично и вашего бизнеса в интернете,
помогает найти клиентов и желающих зарегистрироваться консультантом в компании и повторить ваши успехи.


Отзывы о продукции и компании можно разместить и почитать в разделе Мэри Кэй отзывы.
Вопросы к консультантам Mary Kay по бизнесу и по продукции Мэри Кэй - на странице Вопросов и Ответов. 


По вопросам работы официального сайта компании Mary Kay (Мэри Кэй) обращайтесь на официальный сайт MaryKay.ru
По вопросам функционирования этого сайта "Мэри Кэй онлайн для консультантов" обращайтесь в обратную связь.

Покажи себя